Q：失智長輩容易生氣 甚至有暴力行為出現怎麼辦？
A：
1️⃣維護環境安寧、平和：降低周圍環境音量，說話語氣輕柔，播放柔和音樂，讓他做喜歡的事、吃喜歡的食物，並注意生活作息要規律。

2️⃣避免在聲音或行為上惹怒他，不勉強他做不想做的動作，協助如廁、洗澡也時刻留心他的感受，當他抗拒就先暫停、中止。

3️⃣出現妄想、幻覺時不要糾正，如他說：「爸爸要帶我去公園玩。」別說破他的父親已過世的事實，順勢引導他到下個活動：「爸爸還在回家路上，但要出門得換件好看的衣服，我們先洗澡、再換衣服，等一下他回來再帶你去玩。」

4️⃣當他生氣、想打人時，拉開安全距離，挪開周圍危險物品，口頭安撫或拿出他喜歡的物品轉移注意力，帶他離開現場。若無法安撫，照護者先離開現場，但仍時刻留心他的動向，無法因應時，應請求醫生協助。

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