104年國際身心障礙者日表揚推行身心障礙福利有功人員得獎名單

本單位蔡玉秋督導員、劉O禎服務員榮獲表揚

以下為優良事蹟&特殊貢獻及推薦單位評語

蔡玉秋 督導員

優良事蹟&特殊貢獻

玉秋從事護理臨床工作十多年經驗，對於照顧長者很有心得，投入恆安居家服務讓我更能學以致用的去教導居服員，如何提供更好的專業知識及技能，去幫助、照顧更多需要協助的長者及身障朋友。

玉秋於居家服務工作期間，103年家訪個案朱陳○治奶奶，因胃癌轉移開刀，精神體力衰弱，大都臥床，因護理臨床經驗，教導居服員協助個案身體照顧技巧，及運用專業知識能力，提供簡易肢體肢體關節活動技術，並協助使用助行器輔助下床活動，促進個案身體恢復。對於長者服務及專業工作態度，以愛心待人，深獲案家之信賴，獲得家屬的讚美，投書至社會局及衛生局感謝本單位單位工作人員居家服務。

104年獲得個案章伯伯讚許，章伯伯是位老榮民，因823砲戰受傷左腳截肢，目前獨居，個性內向不喜歡麻煩別人，每月不定時電話關懷，瞭解其身體狀況，並逢年過節，前往案家關懷探視及物資協助，伯伯因攝護腺，腺疾病門診後住院開刀，督導員教導居服員協助陪同就醫，細心照顧案主需求並給予關懷，深獲深獲案主之信賴，及案主的讚美，投書至社會局感謝本單位工作人員服務。

玉秋於單位工作期間，協助居家服務業務評鑑，102年榮獲新北市居家服務單位書面評鑑第一名，成成績，103年協助居家服務及居家喘息服務，實地業務評鑑，皆獲得優等表現。 玉秋機構服務3年多來，對於個案服務，皆能盡心盡力，不定時電話關懷或家訪個案，解決及協助故助案家需求，並協助及教導居服員提供專業服務能力及態度，深獲個案及案家肯定。

推薦單位評語

長期服務居家單位，具有深厚實務經驗，在個案服務及行政工作方面均表現認真努力，有良好溝好溝通技巧及連結能力，有效結合資源提供給有需求的服務對象。

劉O禎 服務員

優良事蹟&特殊貢獻

O禎於機構服務多年期間，善盡照顧長者及身障朋友，並於102年榮獲績效考核第一名獎勵及103榮獲績效考核第二名實質獎勵。從事居家服務期間，取得案主的信賴，而且在服務過程中，難免會遭受挫折與壓力，但皆能以傾聽、耐心、愛心、誠信及專業的態度，提供良好的居家服務，讓案主得到最妥適的照護，普受諸多服務案主的肯定。

葉爺爺是位獨居長者，案家人適時協助探視，個性內向不喜歡麻煩別人，身體狀況因慢性疾病，導致身體功能較差，林員每次服務時，除身體照顧及家務服務，並仔細觀察案主身體狀況，並將其變化紀錄在「居家服務紀錄單上」，復健時在旁鼓勵協助，逐漸建立關係，爺爺也開始習慣林員的服務，會和其交談互動，林員細心考量每位長輩的差異，依照其特性而給予關懷，深獲家屬的讚同，並主動教導新進同仁，分享照顧經驗，讓同事很快適應職場，實為不可多得的優良服務員。

推薦單位評語

1.照服員O禎獲得多數服務案主的讚許與稱讚，多數個案表示照服員士禎服務細心優良。

2.O禎是一位具專業、愛心的照服員，實足為照服員楷模，應被公開鼓勵。